Norma 035 de estrés laboral: las nuevas obligaciones

2019-10-30 00:00:00

Tiempo estimado de lectura: 4 min.

A partir del pasado 23 de octubre, todos los patrones tienen una nueva Norma Oficial Mexicana (NOM) en materia laboral que deben atender, sin importar su tamaño: la NOM-035-STPS-2018 Factores de Riesgo Psicosocial en el Trabajo, identificación, análisis y prevención.

De acuerdo con la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, esta norma 035 previene las condiciones de riesgos psicosociales y sirve para evaluar el entorno organizacional, con lo que se busca aminorar el estrés en los entornos laborales.

Los riesgos psicosociales

Entre los riesgos psicosociales considerados por la nueva norma 035 están:

Las condiciones en el ambiente laboral
Las cargas de trabajo
Jornadas extendidas
Falta de rotación de turnos
Interferencia entre la relación trabajo-familia
Violencia laboral

Aunque significa mayor carga administrativa para las empresas, es también la oportunidad para generar condiciones que crean mayor fidelidad de parte de los trabajadores, retener talento y sensibilizar a la organización.

Obligaciones según tamaño de empresa

En primera instancia, la aplicación de esta NOM es por centro de trabajo o sucursal, no por empresa. Y de acuerdo con el número de trabajadores, se deberán aplicar distintos numerales de la Norma, cuyo texto completo puede consultarse en esta liga del Diario Oficial de la Federación (DOF):

Hasta 15 trabajadores. Deberán cumplir con lo dispuesto en los numerales 5.1, 5.4, 5.5, 5.7, 8.1 y 8.2 de la nueva NOM.
Entre 16 y 50 trabajadores. Deberán cumplir con los numerales 5.1, 5.2, del 5.4 al 5.8, 7.1 inciso a), 7.2, del 7.4 al 7.9, y el capítulo 8 de la norma 035.
Más de 50 trabajadores. Deberán cumplir con los numerales 5.1, del 5.3 al 5.8, 7.1, inciso b), del 7.2 al 7.9 y el capítulo 8 de la NOM.

¿De qué se trata la norma 035?

Los numerales 5.1 al 5.8 detallan las obligaciones de los patrones, por ejemplo:

5.1 Establecer por escrito, implantar, mantener y difundir en el centro de trabajo una política de prevención de riesgos psicosociales que contemple:

La prevención de los factores de riesgo psicosocial
La prevención de la violencia laboral
La promoción de un entorno organizacional favorable

Asimismo, para facilitar su cumplimiento, la nueva NOM te incluye una Guía de Referencia. En este caso, puedes hacer uso de la IV, en donde se da un ejemplo de la política que debes poner en marcha.

Los numerales

Que no te asuste, porque muy seguramente mucho de lo que pide implementar la nueva NOM ya lo tienes ejecutado: simplemente hay que darle forma y documentarlo.

Los numerales 6 refieren las obligaciones de los trabajadores.
Los numerales 7 tratan sobre la identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial, así como la evaluación del entorno organizacional.
En el apartado 8, están las medidas de prevención y acciones de control de los factores de riesgo psicosocial; de la violencia laboral y promoción del entorno organizacional favorable.

Obligaciones para 2020

Ahora bien, no todo lo relativo a la NOM 035 entró en vigor este 23 de octubre. El artículo Segundo Transitorio establece que lo dispuesto por los numerales 5.2, 5.3, 5.6, 5.8, 8.3, 8.4, 8.5, y Capítulo 7, entrará en vigor a los 2 años de su publicación en el DOF, es decir, el 23 de octubre de 2020.

No pretendo asustarte. Solo quiero advertirte que la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) informó desde el pasado mes de julio que capacitó a inspectores y unidades de verificación para la aplicación de la Norma Oficial Mexicana 035.

Para mayor información sobre el contenido de la NOM 035 y las multas derivadas, puedes consultar el artículo «¿Está tu empresa lista para la nueva norma contra el estrés laboral?».

Fuente: Experto Pyme

Indicadores Estrategicos: la luz que dirige el negocio

2019-09-27 00:00:00

Tiempo estimado de lectura: 3 min.

Lo que no se mide no se puede mejorar, nos dice una frase muy conocida en el mundo de los negocios.

Sin embargo, un gran porcentaje de las pymes navega a la deriva, solo siguiendo el viento y sus instintos, sin una brújula que les indique el camino a seguir. Gastan la mayor parte de su tiempo apagando fuegos aquí y allá, como resultado de las decisiones tomadas.

Y cuando les haces preguntas como ¿cuáles son tus ventas?, ¿cuál es tu utilidad neta?, ¿cuál es tu rotación de personal? o ¿cuál tu índice de crecimiento?, normalmente la respuesta siempre será la misma: “no sé”.

De aquí que los indicadores estratégicos sean la luz que puede dirigir nuestro negocio, porque al instaurarlos, tendremos la posibilidad de estarlos midiendo en el tiempo.

Las consecuencias de vivir sin indicadores

No conocer los indicadores estratégicos clave de nuestra organización, nos impide ver el estado de salud que guarda. Esto nos hace muy vulnerables y totalmente reactivos, lo cual incrementa nuestros costos de operación.

Haciendo una analogía con nuestra salud, sería como sentirnos mal sin determinar exactamente qué es lo que nos duele. Como entrar a una farmacia y tomar el primer medicamento que vemos, tomárnoslo y esperar que quite el malestar que sentimos…

En este caso, la probabilidad de acertar al medicamento requerido es muy baja. Por lo tanto, el riesgo de empeorar nuestra salud es muy alto, porque no estaríamos atacando la sintomatología con el medicamento correcto. O lo que es lo mismo: estaríamos errando en el remedio elegido. Sería como que nos doliera la cabeza y tomáramos un medicamento para la gripa.

Tipos de indicadores

Los indicadores estratégicos pueden ser tangibles e intangibles. Pero lo más importante es que estarán dando información para que tomemos las decisiones que mejor convengan al negocio.

Esto es como construir un tablero de control con semáforos que nos indican en tiempo real cada uno de los puntos vitales de la empresa. Por ejemplo:

Al contar con un tablero como éste, podremos saber en todo momento el estado que guarda el negocio.

Por lo tanto, de acuerdo con los semáforos podremos tomar las acciones preventivas o correctivas para la problemática que estamos viviendo. De esta manera, la probabilidad de tomar la decisión adecuada se incrementará para dirigirnos hacia las metas establecidas.

Cuando el semáforo marque verde, nos dice que vamos bien. Y si marca amarillo, nos está avisando de una posible contingencia en donde no tomar acción hará que la situación se agrave. Por último, cuando el semáforo este en rojo, nos alerta sobre una emergencia que -de no atenderse- se puede agravar hasta matar al negocio.

Fuente: Experto Pyme

Certificado de Sello Digital (CSD): qué es y cómo obtenerlo

2019-09-15 00:00:00

Autentificar la factura electrónica desde su origen, es el objetivo que cumple el Certificado de Sello Digital (CSD), un archivo indispensable para tu contabilidad fiscal.

Sí, aunque no lo creas, el sello digital es un candado más para el resguardo de tus operaciones fiscales. Sin embargo, muchos contribuyentes todavía se preguntan acerca de su utilidad, su diferencia con la firma electrónica o FIEL, su vigencia y la forma en que se puede obtener.

¿Quieres conocer las respuestas? Te vamos a explicar a detalle en qué consiste el certificado de sello digital o CSD, para qué te sirve en la emisión de la factura 3.3, cómo puedes generarlo y cuáles son los beneficios que te reporta en tu facturación electrónica.

¡Sigue leyendo!

¿Qué es el certificado de sello digital?

Para empezar, el certificado de sello digital (CSD) consiste en un archivo digital que "sella" o "firma" la cadena original de los Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI). Es decir, garantiza desde su origen la autenticidad y unicidad de la factura electrónica.

Este es uno de los dos requisitos indispensables que necesitas para facturar. El otro es tu firma electrónica, como explica el SAT en su portal sobre facturación.

El CSD es generado por el propio SAT, para prevenir la falsificación o manipulación de tus datos. Y los contribuyentes pueden utilizar un solo sello para todas sus operaciones, o bien, uno por cada sucursal o punto de facturación.

Cuando una factura se emite utilizando un sello caduco, carece de validez fiscal. En este caso, hay que cancelar el comprobante y expedir otro con un certificado de sello digital vigente.

Al recurrir a un facturador electrónico, este consulta en automático el estado de tus sellos digitales. Por supuesto, es necesario que éstos sean autorizados por el SAT, para que sea posible timbrar los comprobantes fiscales.

Diferencias entre el CSD y la firma electrónica

Como lo explica la propia autoridad fiscal, el CSD o sello digital está compuesto por tres códigos y elementos que avalan tu identidad como persona moral o física:

Certificado de seguridad o llave pública, que es un archivo con extensión .cer
Llave privada, un archivo con extensión .key
Contraseña de la llave privada, una clave asignada por el propio contribuyente

En este punto, quizá estés preguntándote cuál es la diferencia entre el sello y la firma electrónica, ya que contienen los mismos elementos. Pues bien, la principal distinción es que la firma electrónica avala tu identidad, pero no sirve para firmar tus facturas.

Es decir, la FIEL es útil para autentificarte, pero no para garantizar que eres tú quien está emitiendo los comprobantes fiscales. Para ello, necesitas el certificado de sello digital, que vincula tu identidad con la factura electrónica.

Si cuentas con un archivo que presenta los tres componentes que te mencionamos, pero no sabes si se trata de tu e.firma o tu sello digital, verifícalo accediendo al SAT. Si puedes entrar, significa que ese archivo es tu firma electrónica.

Como ves, el CSD es distinto, mas no independiente de la firma electrónica. Y es que para tramitar tu sello digital, necesitas contar con tu e.firma, como veremos a continuación.

¿Cómo tramitar un Certificado de Sello Digital?

Todos los certificados se generan en línea y de forma gratuita, pero primero necesitas contar con la firma electrónica. Su vigencia es de cuatro años e igualmente se renuevan o recuperan por internet, en la página del propio SAT.

Ingresa en la aplicación Certifica del SAT
En el apartado “Genera y descarga tus archivos”, genera tu archivo de solicitud del sello digital, con extensión .sgd
Sigue las instrucciones del apartado “Pasos para su uso” y haz clic en el botón “Iniciar”
Ingresa con tu firma electrónica o contraseña
Selecciona la opción de Envío de solicitud de Certificados de Sello Digital
Captura los datos que solicita el formulario
Obtén tú número de operación

Si eres nuevo contribuyente, o acabas de renovar tus claves, recuerda que el certificado debe tener una antigüedad mínima de 48 horas para comenzar a emitir tus comprobantes.

Cualquier duda estamos para servirte...